Nias Selatan, Bintasara.com – Jaringan Telkomsel dan 4G di Area Kecamatan Toma, Kabupaten Nias Selatan, Propinsi Sumatera Utara kembali terganggu.
Akibatnya, para pelanggan mengeluh dan merasa dirugikan lantaran paket internet yang mereka beli tidak bisa dimanfaatkan.
Kristin salah seorang pelanggan Telkomsel di Area Toma, kepada wartawan, Senin, (30/6/2025) mengungkapkan, sejak Senin pagi hingga siang, layanan jaringan 4G tidak dapat diakses secara normal, bahkan untuk mengakses layanan media sosial seperti Facebook, Tiktok dan X, sulit diakses.
“Jaringan 4G benar-benar sulit diakses mulai Senin pagi, jangankan untuk membuka saluran medsos seperti FB dan Tiktok, layanan panggilan lewat sambungan telepon saja sulit dan tidak bisa diakses,’ ujarnya.
Pihak Vendor jaringan Telkomsel diharapkan supaya merespon keluhan pelanggan agar tidak dirugikan.
Tak hanya itu, para pelaku usaha yang menggunakan layanan jaringan juga mengeluhkan gangguan jaringan yang tidak cepat direspon oleh pihak Telkomsel.
“Kami sebagai pelaku usaha merasa dirugikan bila tidak cepat direspon keluhan gangguan jaringan ini oleh pihak Telkomsel. Harusnya pihak Telkomsel secepatnya merespon setiap gangguan jaringan, apalagi mereka punya alat khusus untuk mengetahui jika jaringan terganggu. Jadi jangan pelanggan yang dijadikan korban,” tegas salah seorang pelaku usaha online yang tidak mau disebutkan namanya kepada wartawan, Senin, (30/6/2025).
Ia meminta pihak vendor jaringan untuk area Nias Selatan secepatnya menindaklanjuti setiap keluhan pelanggan yang berkaitan dengan gangguan jaringan Telkomsel.
Santri Hondro sebagai salah satu bagian jaringan, saat dikonfrimasi terkait ini, lewat pesan WhatsApp, Senin, (30/6/2025), mengakui bahwa pada pagi tadi memang ada gangguan jaringan namun, sekarang sudah normal.
“Tadi pagi ada gangguan tapi sekarang sudah normal,” jawabnya singkat.
Ditanya mengapa pada siang ini masih belum stabil jaringan, ia menjawab pihaknya akan mengecek dulu.
“Ok bg, kami cek dulu ya,” katanya.
About The Author
