By Yustinus 
BINTASARA.com, MANADO – Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Manado menerima kunjungan kerja Staf Ahli dan Tenaga Ahli Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan untuk meninjau kualitas pelayanan publik Lapas Manado pada Jumat, 23 Oktober 2026.
Kunjungan ini menjadi bagian dari upaya evaluasi untuk memastikan jajaran pemasyarakatan memberikan pelayanan yang sesuai standar, transparan, akuntabel, dan profesional kepada masyarakat maupun Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP).
Kepala Lapas Kelas IIA Manado, Krisman Ziliwu, S.H., M.H., menyambut langsung kunjungan tersebut.
Ia menilai kegiatan ini sebagai bentuk perhatian sekaligus evaluasi konstruktif untuk mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan pemasyarakatan.
“Kami menyambut baik kunjungan kerja Staf Ahli dan Tenaga Ahli Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan. Kunjungan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, memastikan seluruh layanan dilaksanakan sesuai SOP, serta mengedepankan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan profesionalisme,” ujar Kalapas.
Evaluasi Pelayanan Publik untuk Meningkatkan Kualitas Layanan
Melalui kunjungan kerja ini, Lapas Manado memperkuat komitmennya dalam menjalankan pelayanan publik sesuai standar operasional prosedur (SOP) dan ketentuan yang berlaku.
Evaluasi tersebut juga menjadi kesempatan bagi jajaran Lapas untuk mengidentifikasi aspek pelayanan yang perlu dipertahankan maupun ditingkatkan.
Lapas Manado terus mendorong penyelenggaraan layanan yang mudah diakses, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dalam pelaksanaannya, jajaran petugas perlu mengedepankan sikap ramah, profesional, serta memberikan informasi yang jelas kepada setiap pengguna layanan.
Kualitas pelayanan publik juga menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemasyarakatan.
Karena itu, Lapas Manado berupaya menjaga konsistensi pelaksanaan prosedur, meningkatkan kedisiplinan petugas, serta membuka ruang evaluasi untuk memperbaiki kualitas layanan secara berkelanjutan.
Lapas Manado Perkuat Komitmen Pelayanan yang Humanis
Kepala Lapas Manado menegaskan bahwa pihaknya akan terus melakukan pembenahan internal dan menindaklanjuti masukan yang relevan dari kegiatan evaluasi.
Langkah tersebut diharapkan mampu mendukung peningkatan efektivitas pelayanan, baik bagi masyarakat maupun bagi warga binaan yang membutuhkan layanan sesuai ketentuan.
Masukan dari Staf Ahli dan Tenaga Ahli Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan diharapkan menjadi bahan pertimbangan bagi jajaran Lapas Manado dalam menyempurnakan penyelenggaraan pelayanan publik.
Dengan evaluasi yang berkesinambungan, Lapas Manado dapat terus memperkuat pelaksanaan tugas dan fungsi pemasyarakatan secara bertanggung jawab.
Kunjungan kerja ini sekaligus menegaskan komitmen Lapas Kelas IIA Manado untuk mendukung kebijakan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik.
Melalui pelayanan yang berkualitas, humanis, dan berintegritas, Lapas Manado berupaya menghadirkan layanan pemasyarakatan yang semakin baik serta meningkatkan kepercayaan masyarakat.
Dengan semangat evaluasi dan perbaikan berkelanjutan, Lapas Manado terus mendorong terciptanya pelayanan publik yang profesional, transparan, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
