BINTASARA.com, SERANG, 11 Agustus 2026 – Pelayanan Pertanahan menjadi fokus utama jajaran Kantor Pertanahan Kabupaten Serang dalam menjalankan tugas dan memberikan pelayanan kepada masyarakat. Komitmen tersebut mengemuka dalam Apel Pagi yang dipimpin langsung Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Banten, Harison Mocodompis, S.E., M.M., C.Med., QCRO.
Apel pagi tersebut menjadi momentum bagi jajaran Kantor Pertanahan Kabupaten Serang untuk memperkuat semangat pelayanan sekaligus membangun budaya kerja yang mengedepankan keramahan, profesionalisme, dan integritas.
Dalam amanatnya, Harison Mocodompis menyampaikan tiga nilai utama yang harus menjadi landasan setiap insan pertanahan dalam menjalankan tugas, yaitu hospitality, profesionalisme, dan integritas.
Pelayanan Pertanahan Harus Utamakan Hospitality
Harison menekankan bahwa pelayanan publik tidak hanya berorientasi pada penyelesaian administrasi. Petugas juga harus memastikan masyarakat mendapatkan pengalaman pelayanan yang baik selama berinteraksi dengan kantor pertanahan.
Sikap ramah, responsif, dan peduli menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat. Karena itu, jajaran Kantor Pertanahan Kabupaten Serang perlu mengedepankan komunikasi yang baik dalam setiap proses pelayanan.
Budaya hospitality juga mendorong petugas untuk memahami kebutuhan masyarakat dan memberikan informasi secara jelas sehingga masyarakat mendapatkan pelayanan yang optimal.
Profesionalisme Jadi Kunci Pelayanan Berkualitas
Selain keramahan, jajaran pertanahan harus meningkatkan profesionalisme dalam menjalankan setiap tugas. Petugas bekerja secara kompeten, disiplin, bertanggung jawab, dan terus memperbarui pengetahuan serta kemampuan.
Profesionalisme membantu Kantor Pertanahan Kabupaten Serang menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan berkualitas.
Setiap petugas juga harus memahami prosedur dan ketentuan yang berlaku agar masyarakat memperoleh kepastian dalam mengurus berbagai layanan pertanahan.
Integritas Perkuat Kepercayaan Masyarakat
Harison menempatkan integritas sebagai fondasi utama dalam menjalankan tugas pelayanan publik. Ia mengingatkan seluruh jajaran untuk bekerja secara jujur, konsisten, dan bertanggung jawab.
Petugas juga harus menjunjung tinggi etika dalam setiap tindakan. Dengan integritas yang kuat, jajaran pertanahan dapat menjaga kepercayaan masyarakat sekaligus membangun pelayanan publik yang bersih dan terpercaya.
Integritas juga menjadi modal penting untuk mencegah berbagai bentuk penyimpangan dalam penyelenggaraan pelayanan pertanahan.
Tiga Nilai Jadi Pedoman Jajaran BPN Serang
Kombinasi hospitality, profesionalisme, dan integritas menjadi pedoman bagi seluruh jajaran Kantor Pertanahan Kabupaten Serang dalam meningkatkan kualitas pelayanan.
Ketiga nilai tersebut mendorong setiap petugas untuk tidak hanya menyelesaikan pekerjaan, tetapi juga memberikan pelayanan yang humanis, profesional, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Melalui penguatan budaya kerja tersebut, Kantor Pertanahan Kabupaten Serang berkomitmen menjaga kepercayaan publik dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Semangat tersebut menjadi ajakan bersama untuk membangun budaya kerja yang ramah dalam melayani, profesional dalam bekerja, dan berintegritas dalam setiap tindakan.
(Red)
