By Nofan A.Y., C.BJ 
BINTASARA.com, Jakarta – Polda Metro Jaya menggelar silaturahmi bersama insan pers, Kapolda Metro Jaya Komjen Pol Dadang Hartanto membuka akses pengaduan langsung bagi masyarakat melalui nomor WhatsApp pribadinya, 08118129494.
Nomor tersebut disiapkan untuk menampung informasi, keluhan, dan masukan warga terkait keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) di wilayah hukum Polda Metro Jaya.
Kegiatan tersebut turut dihadiri Wakapolda Metro Jaya Irjen Pol Adex Yudiswan, Kabid Humas Kombes Pol Budi Hermanto, serta jajaran pejabat utama Polda Metro Jaya, bertempat di Gedung Promoter Polda Metro Jaya, Sabtu (10/10/26).
Kapolda Komjen Pol Dadang Hartanto mengatakan, pembukaan saluran komunikasi tersebut merupakan bagian dari komitmen Polisi Bersama Masyarakat.
“Melalui akses itu, kepolisian ingin menerima aspirasi warga secara langsung sekaligus mempercepat penyampaian informasi mengenai persoalan kamtibmas. Setiap laporan yang masuk akan dipilah dan dipelajari untuk kemudian ditindaklanjuti bersama satuan fungsi terkait sesuai dengan permasalahan yang disampaikan,” ucapnya.
Dadang mengungkapkan, peningkatan kualitas pelayanan kepolisian di wilayah Jakarta dan sekitarnya membutuhkan pembenahan secara berkelanjutan.
“Melalui saluran pengaduan tersebut, Polda Metro Jaya berupaya memperkuat komunikasi dengan masyarakat sekaligus mendorong pelayanan kepolisian yang lebih responsif dan humanis. Jadi kita kerja untuk melayani, melayani Jakarta. Itu harus kita lakukan,” ungkapnya.
Dadang Hartanto menyampaikan keinginannya untuk mendengar langsung berbagai masukan dari wartawan sebagai bahan evaluasi dan perbaikan kinerja kepolisian.
“Siang ini saya ingin bertemu dengan rekan-rekan wartawan. Tujuannya sebenarnya satu, saya ingin mendengar. Aspirasi dan masukan merupakan bagian penting dalam upaya pembenahan institusi. Masih ada aspek pelayanan yang perlu ditingkatkan, mulai dari kinerja personel, sistem, hingga manajemen pelayanan agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang lebih baik,” tuturnya.
Dadang menerangkan masukan dari masyarakat dan insan pers penting untuk membantu kepolisian mengidentifikasi persoalan serta mengevaluasi kualitas pelayanan kepada publik.
“Ini sangat berharga buat saya. Dan ini akan saya pikirkan dan tindak lanjuti,” terangnya.
Dadang berharap komunikasi dan silaturahmi dengan insan pers terus terjalin.
“Media memiliki peran penting dalam menyampaikan informasi dan persoalan yang dihadapi masyarakat sehingga dapat menjadi masukan bagi kepolisian,” harapnya. (Ophay)
